A CivilTech Program az adományozó partnerek által felajánlott technológiai termékeket közvetíti. Részletes terméklistát a Termékkereső menüpont alatt talál (a képernyő jobb oldalán).

1.2 Miért kell szolgáltatási díjat fizetni?

A CivilTech Informatikai Adományozó Program szolgáltatási díjat számol fel minden egyes lebonyolított rendelés esetén. A díj az adományozó program adminisztrációs költségeit fedezi. Bár az adminisztrációs költségek mértéke tételenként változik, mégis a szervezetek 92-96%-os megtakarítást érhetnek el a tipikus kiskereskedelmi árakhoz képest.

A díj biztosítja, hogy a CivilTech Program hosszú távon fenntartható legyen és az adományozott termékeket továbbra is a lehető legnagyobb hatékonysággal és a lehető legkisebb költségen tudja felajánlani.

1.3 Hogyan léphetünk kapcsolatba?

A Kapcsolat menüpont alatt megtalálja a részleteket.

1.4 Hol kérhetek tanácsot a termékek kiválasztásával kapcsolatban?

A CivilTech programban regisztrált szervezetek INGYENESEN kérhetnek tanácsot a CivilTech szakértőitől e-mailben vagy telefonon az adománykérési folyamatról és a termékek kiválasztásáról.

További részletek a Tanácsadás menüpont alatt.

^ vissza a lap tetejére

Jogosultság

2.1 Megfelel-e a szervezetem a CivilTech program követelményeinek?

A CivilTech programban Magyarországon bejegyzett közhasznú vagy kiemelkedően közhasznú státusszal rendelkező egyesültek és alapítványok, közalapítványok, közhasznú társaságok és nonprofit gazdasági társaságok vehetnek részt. További információ a Jogosultsági kritériumok menüpont alatt.

^ vissza a lap tetejére

Regisztráció

3.1 Szeretnék adományt kérni. Hogyan kezdjek neki?

Részletes információt az Adománykérés menüpont alatt talál.

3.2 Ha valaki más már regisztrálta a szervezetet a CivilTech programra, használhatom-e ezt a felhasználói fiókot adománykérésre, vagy újra kell regisztrálnom?

Használhatja. A szervezet felhasználói nevével és jelszavával tud bejelentkezni.

3.3 Honnan tudhatom meg a szervezet felhasználói nevét és jelszavát?

Ha nem tudja a szervezet jelszavát, kérjük kattintson az Elfelejtett jelszó menüpontra a képernyő jobb oldalán. Itt meg kell adnia a szervezet regisztrált email címét és felhasználói nevét. Az új jelszót emailben kapja meg. Ha nem tudja megadni a felhasználói nevet vagy az email címet, akkor kérjük lépjen velünk kapcsolatba: info@civiltech.hu.

^ vissza a lap tetejére

Adománykérés - megrendelés

4.1 Hogyan rendelhetek?

Részletes információ a Rendelés menüpont alatt.

4.2 Hány terméket rendelhetek?

Az Adományozó partnerek külön-külön meghatározzák, hogy hány terméket rendelhetnek a szerveztek. További információ az alábbi linkeken:

4.3 Milyen gyakran rendelhet a szervezetem termékeket?

Az Adományozó partnerek külön-külön meghatározzák, hogy milyen gyakran rendelhetnek a szerveztek. További információ az alábbi linkeken:

4.4 A szervezetünknek alszervezetei vannak (társadalmi szervezet jogi személyiséggel rendelkező szervezeti egysége). Rendelhet-e minden alszervezet önállóan?

Igen, amennyiben az alszervezet rendelkezik közhasznú, vagy kiemelkedően közhasznú státusszal, ahogy az a Jogosultsági kritériumok-ban meg van határozva.

töltse ki a honlapunkon található regisztrációs űrlapot.
az alszervezet a saját felhasználó nevét és jelszavát használva adhatja fel a rendelését, amennyiben a regisztrációt követően visszajelzést kapott, arról, hogy megfelel a Jogosultsági kritériumoknak.
Ha az alszervezet már korábban regisztrált, de nem emlékeznek a felhasználónévre és a jelszóra, akkor az Elfelejtett jelszó menüpontra kattintva kérjük adják meg a szervezet regisztrált email címét. Az email címre a rendszer kiküldi a felhasználó nevet és a jelszót. Ha a regisztrált emailcímben sem biztosak, akkor keressenek bennünket az mailto:%20info@civiltech.hu emailcímen.

4.5 Hogyan fizethetem ki a szolgáltatási díjat?

A számla kézhezvételekor banki átutalással.

^ vissza a lap tetejére

Szállítási cím

5.1 Lehet-e más a szállítási cím, mint a szervezet bejegyzett székhelye?

A CivilTech program alapvetően a megrendelt termékeket a hivatalos székhelyre szállítja.

Figyelem: az egyes adományozó partnerek engedélyezheti a termékek más címre történő szállítását. Kérjük nézze meg a Szállítási cím-ről szóló információkat.

^ vissza a lap tetejére

A rendelés teljesítése

6.1 Mikorra várhatom a termékek szállítását?

Az egyes Adományozó partnerek különböző gyorsasággal dolgozzák fel a megrendeléseket.

A szervezet a megrendelt termékeket várhatóan a következők szerint kapja meg:

Cisco – a fizetéstől a Rendelés jóváhagyási nyilatkozat és a Termékadományozási Szerződés beérkezésétől számított 90 napon belül
Microsoft – a fizetéstől és a Szoftver Adományozási Nyilatkozat beérkezésétől számított 60 napon belül.

Figyelem: a hardvereket általában több részletben szállítják.

6.2 Mit tegyek, ha kérdésem van a rendelésem állapotával kapcsolatban?

Küldje meg a kérdését e-mailben az info@civiltech.hu címre “Rendelés állapota” tárgymegjelöléssel. Az e-mail szövegének tartalmaznia kell a következő információkat:

a szervezet neve
bírósági bejegyzés száma
rendelés visszaigazolásának száma
a rendeléssel kapcsolatos kérdés

6.3 Mit tegyek, ha törölni akarom a megrendelést?

Írjon nekünk egy e-mail-t az info@civiltech.hu címre “Rendelés lemondása” tárgymegjelöléssel. Az e-mail szövegének tartalmaznia kell a következő információkat:

a szervezet neve
bírósági bejegyzés száma
rendelés visszaigazolásának száma
a rendelés lemondásának indoklása

^ vissza a lap tetejére

A megrendelés törlése, visszatérítés

7.1 Mit tegyek, ha vissza szeretném küldeni a megrendelt terméket?

Írjon nekünk egy e-mail-t az info@civiltech.hu címre, “Megrendelt termék visszaküldése” tárgymegjelöléssel. Az e-mail szövegének tartalmaznia kell a következő információkat:

a szervezet neve
bírósági bejegyzés száma
rendelés visszaigazolásának száma
a visszaküldés oka

7.2 Milyen módon térítik vissza a kifizetett pénzt?

A visszatérítendő összeget átutaljuk a bankszámlájára.

^ vissza a lap tetejére

A felhasználói fiók elérése

8.1 Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat vagy a felhasználói nevet?

Az Elfelejtett jelszó menüpontra kattintva, amely a képernyő jobb oldalán található, kérjük adják meg a szervezet regisztrált email címét, vagy felhasználói nevét. Az email címre a rendszer kiküldi a jelszót. Ha minden felahsználói adatot elfelejtettek, akkor keressenek bennünket az info@civiltech.hu emailcímen.

8.2 A szervezetet valaki más regisztrálta. Hogyan tudom meg a szervezet felhasználói nevét és jelszavát?

Az Elfelejtett jelszó menüpontra kattintva, amely a képernyő jobb oldalán található, kérjük adják meg a szervezet regisztrált email címét. Az email címre a rendszer kiküldi a jelszót. Ha nem tudják, hogy melyik email címet adhatták meg a regisztrációkor, akkor keressenek bennünket az mailto:%20info@civiltech.hu emailcímen.

8.3 Mit tegyek, ha a szervezet adataiban változás történt azóta, hogy a szervezetet regisztráltuk a CivilTech programra?

Írjon nekünk egy e-mail-t az info@civiltech.hu címre “Adatváltozás” tárgymegjelöléssel. Az e-mail szövegének tartalmaznia kell a következő információkat:

a szervezet neve
bírósági bejegyzés száma
a kért adatok

^ vissza a lap tetejére

Regisztráció

CivilTech

Windows 7

Belépés

Rendelés

Keresés

CivilTech Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)